INTERNET:
Neukonzeption des Webauftritts von neues lernen
Ausgangssituation:
neues lernen, früher „Ökobildungswerk“, war die erste Bildungseinrichtung in Köln, deren Programm auf Datenbankbasis im Internet verfügbar war. 2005 sollte dieser Auftritt vollständig neu konzipiert werden – angebunden an die bestehende hauseigene Verwaltungsdatenbank.
Anforderung:
Die bereits vorher gut entwickelten Such- und Filteroptionen sollten verfeinert werden.
Unterschiedliche Nutzertypen, sowohl erfahrene Internet-User, als auch Neulinge sollten angemessene Möglichkeiten vorfinden, schnell und erfolgreich zu suchen.
Aktuelle Entwicklungen in der Web- und Browsertechnologie sollten unterstützt werden.
Verschiedene Buchungswege sollten implementiert werden: direkt übers Web mit automatischer Eingangsbestätigung, Buchung mit Fax-Formular wie auch per Post.
Die alte „frame“-basierte Technik sollte zu Gunsten einer suchmaschinenfreundlichen Programmierung ersetzt werden.
Lösung:
EG entwickelte unterschiedliche Formen der Seminarpräsentation:
- in Tabellenform für „Suchprofis“ mit Sortierfunktion in den Tabellenköpfen: ideal für strukturiert recherchierende Nutzer/innen, mit schnellen und systematischen Suchergebnissen.
- Eine Kursdarstellung mit „Teaser“ zum Hineinschnuppern in den Inhalt, ohne den Überblick zu verlieren – für Menschen mit Lust zum Stöbern und Durchblättern.
- Eine klassische Seminarvolldarstellung mit allen Details dient als Entscheidungs- und Buchungsgrundlage.
- Eine neuartige, kombinierte Such- und Filterfunktion wurde zugeschnitten auf tatsächliche Nutzerinteressen.
- Suchmaschinenoptimierung nach aktuellen Maßstäben und Vernetzung mit verschiedenen Bildungsdatenbanken steigern die Besucherzahlen,
- Direkte und unkomplizierte Internet-Buchung unterstützen das Komfort-Bedürfnis der Kundinnen und Kunden – und sorgen so für mehr Buchungen.
Das sagt der Kunde:
„Für neues lernen war wichtig, das gesamte Seminarangebot tagesaktuell und kundenfreundlich im Internet zu präsentieren – mit einer Nutzerführung, die sich erfahreneren wie unerfahrenen Nutzern erschließt. Um Kosten zu sparen, mit der bestehenden Datenbanktechnik, aber in zeitgemäßem ,look and feel’.
Das Ergebnis spricht an – uns, vor allem aber unsere Kundinnen und Kunden. Steigende Besucherzahlen, mehr Seitenaufrufe, mehr Seminar-Buchungen übers Internet und jede Menge positives Feedback zur neuen Gestaltung.“
Michael Graf, neues lernen Bildungswerk